Toimitus ja kuljetus

• Miksi pakettiini ei ole lähetetty?

  Jos pakettiasi ei ole vielä lähetetty, se voi johtua kiireisestä ajanjaksosta tai siitä, että olet tilannut ennakkotilaustuotteen. Koko tilaus lähetetään vasta kun kaikki tuotteet ovat varastossa – tarkista tuotesivulta arvioitu saapumispäivä! Tarvitsetko seurantanumerosi tai haluatko tarkistaa...

• Milloin pakettini saapuu?

  Pakkaamme ja lähetämme tilauksia joka arkipäivä (ja viikonloppuisin kiireaikoina). Yleensä pakettisi lähetetään samana päivänä tai tilauksen tekemistä seuraavana päivänä. Toimitus kestää 3-5 päivän, riippuen asuinpaikastasi. Kiireaikoina (Black Friday, joulu jne.) toimitus saattaa kestää hieman ...

• Miten seuraan pakettiani?

  Kun lähetämme pakettisi varastostamme, saat seurantaliinkin sisältävän sähköpostin. Jos et löydä tätä sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi ja mainosten kansio sähköpostiohjelmassasi. Etkö löydä sitä silti? Ei hätää, voit helposti kirjautua asiakassivuillesi ja etsiä tiedot sieltä. ➡️ Kirja...

• Paketti näkyy toimitetuksi, mutta en ole saanut mitään

  Vahinkoja sattuu! 😕 Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hei@sillysanta.fi tai täytä alla oleva lomake, niin autamme sinua ja löydämme ratkaisun, johon olet tyytyväinen. 😊

• Täytyykö minun maksaa ALV tai muita piilotettuja kuluja?

  Ei – lähetämme tuotteet varastostamme {{warehouseLocation}}, joten piilotettuja kuluja ei ole! 😊

• Täytyykö minun maksaa ALV tai muita piilotettuja kuluja?

  Ei – lähetämme tuotteet varastostamme {{warehouseLocation}}, joten piilotettuja kuluja ei ole! 😊